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Reklamation

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Damit Sie als Holzhandel-Deutschland-Kunde zufrieden sind, ist es uns wichtig, Reklamationen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Reklamationen sehen wir als Chance, Sie als Kunden langfristig zu binden und uns als Unternehmen weiterzuempfehlen. Denn jeder kauft gerne dort ein, wo er weiß, dass alles geregelt wird, wenn es zu Unstimmigkeiten kommt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reklamation nur dann bearbeiten können, wenn Sie das folgende Formular ausfüllen.

Wir entschuldigen uns für den zusätzlichen Aufwand und freuen uns darauf eine Lösung mit Ihnen zu finden.

Ihr Holzhandel-Deuschland-Team

1.Auftrags- & Kundendaten

2.Reklamationsgrund

3.Bestätigung

Tipp: Melden Sie sich im Shop an, um vorhandene Daten aus Ihrem Kundenkonto einfach zu übernehmen.
Hinweis: Je nach Reklamationsgrund, gibt es andere Anforderungen, die auszufüllen sind. Bitte beachten Sie, dass das Formular pro Artikel auszufüllen ist. Nach dem Absenden des Formulars können Sie bei Bedarf auf "weitere Artikel reklamieren" klicken und einen weiteren Artikel beanstanden.
Tragen Sie die Auftragsdaten ein:
Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer ein
Bitte geben Sie Ihr Auftragsdatum ein
Bitte geben Sie Ihr Lieferdatum ein
Tragen Sie die Kundendaten ein:
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer ein
Bitte wählen Sie Ihre Anrede aus
Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein
Bitte geben Sie Ihren Nachnamen ein
Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein
Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein
Tragen Sie die Reklamationsdaten ein:
Bitte wählen Sie den Reklamationsgrund aus
Tragen Sie bitte eine Beschreibung zum Reklamationsgrund ein
Bitte geben Sie die Artikelnummer ein
Bitte fügen Sie mindestens 3 Bilder hinzu. Maximale Bildgröße beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Bilder hochladen
Maximale Bildgröße beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Bilder hochladen
Bitte wählen Sie einen Wert aus
Bitte fügen Sie mindestens 1 Foto vom Lieferschein hinzu. Maximale Größe beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Fotos hochladen
Bitte tragen Sie die bestellte Menge ein (Einheit wie im Auftrag)
Bitte tragen Sie die beanstandete Menge ein (Einheit wie im Auftrag)
Bitte wählen Sie die Sortierbestimmung aus
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Sortierbestimmung
Montageanleitung Terrassenbau Verlegeanleitung Massivholz

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Reklamation

Ihre Reklamation mit der Nummer wurde erfolgreich an uns übermittelt. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und anschließend Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Ihr Holzhandel-Deuschland-Team