Reklamation

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Damit Sie als Holzhandel-Deutschland-Kunde zufrieden sind, ist es uns wichtig, Reklamationen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Reklamationen sehen wir als Chance, Sie als Kunden langfristig zu binden und uns als Unternehmen weiterzuempfehlen. Denn jeder kauft gerne dort ein, wo er weiß, dass alles geregelt wird, wenn es zu Unstimmigkeiten kommt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reklamation nur dann bearbeiten können, wenn Sie das folgende Formular ausfüllen.

Wir entschuldigen uns für den zusätzlichen Aufwand und freuen uns darauf eine Lösung mit Ihnen zu finden.

Ihr Holzhandel-Deutschland-Team

1.Auftrags- & Kundendaten

2.Reklamationsgrund

3.Bestätigung

Tipp: Melden Sie sich im Shop an, um vorhandene Daten aus Ihrem Kundenkonto einfach zu übernehmen.
Hinweis: Je nach Reklamationsgrund, gibt es andere Anforderungen, die auszufüllen sind. Bitte beachten Sie, dass das Formular pro Artikel auszufüllen ist. Nach dem Absenden des Formulars können Sie bei Bedarf auf "weitere Artikel reklamieren" klicken und einen weiteren Artikel beanstanden.

Tragen Sie die Auftragsdaten ein:

Auftragsnummer: * Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer ein

Auftragsdatum: * Bitte geben Sie Ihr Auftragsdatum ein

Lieferdatum: * Bitte geben Sie Ihr Lieferdatum ein

Tragen Sie die Kundendaten ein:

Kundennummer: * Bitte geben Sie Ihre Kundennummer ein

Anrede: *

Bitte wählen Sie Ihre Anrede aus

Vorname: * Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein

Nachname: * Bitte geben Sie Ihren Nachnamen ein

Telefonnummer: * Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein

E-Mail Adresse: * Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein

Tragen Sie die Reklamationsdaten ein:

Reklamationsgrund: *

Bitte wählen Sie den Reklamationsgrund aus

Beschreibung: * Tragen Sie bitte eine Beschreibung zum Reklamationsgrund ein

Artikelnummer: * Bitte geben Sie die Artikelnummer ein

Fügen Sie die Artikelbilder hinzu: * Bitte fügen Sie mindestens 3 Bilder hinzu. Maximale Bildgröße beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Bilder hochladen

Fügen Sie Artikelbilder hinzu: Maximale Bildgröße beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Bilder hochladen

Wurde die Beanstandung bei Lieferung auf dem originalen Lieferschein dokumentiert? *

Bitte wählen Sie einen Wert aus

Fügen Sie ein Foto vom Lieferschein hinzu: * Bitte fügen Sie mindestens 1 Foto vom Lieferschein hinzu. Maximale Größe beträgt 10MB, Sie können bis zu 10 Fotos hochladen

Ich bin mit den Nutzungsvereinbarung für Bildrechte der Kahrs GmbH einverstanden. *

Bestellte Menge: * Bitte tragen Sie die bestellte Menge ein (Einheit wie im Auftrag)

Beanstandete Menge: * Bitte tragen Sie die beanstandete Menge ein (Einheit wie im Auftrag)

Sortierbestimmung: *

Bitte wählen Sie die Sortierbestimmung aus

Sichtseite: *