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Reklamation

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Damit Sie als Holzhandel-Deutschland-Kunde zufrieden sind, ist es uns wichtig, Reklamationen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Reklamationen sehen wir als Chance, Sie als Kunden langfristig zu binden und uns als Unternehmen weiterzuempfehlen. Denn jeder kauft gerne dort ein, wo er weiß, dass alles geregelt wird, wenn es zu Unstimmigkeiten kommt.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reklamation nur dann bearbeiten können, wenn Sie das folgende Formular ausfüllen.

Wir entschuldigen uns für den zusätzlichen Aufwand und freuen uns darauf eine Lösung mit Ihnen zu finden.

Ihr Holzhandel-Deuschland-Team

1.Auftragsdaten

2.Artikeldaten

3.Bestätigung

Tipp: Melden Sie sich im Shop an, um vorhandene Daten aus Ihrem Kundenkonto einfach zu übernehmen.
Hinweis: Der Vorgang kann nur dann erfolgreich abgeschlossen werden, wenn Sie zu möglichen Mängeln mindestens drei Bilder über das Formular zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass je Artikel das Reklamationsformular auszufüllen ist. Am Ende jeder Reklamation können Sie bei Bedarf einfach mit einem weiteren Artikel fortfahren.
Tragen Sie die Auftragsdaten ein:
Bitte geben Sie Ihre Auftragsnummer ein
Bitte geben Sie Ihr Auftragsdatum ein
Bitte geben Sie Ihr Lieferdatum ein
Tragen Sie die Kundendaten ein:
Bitte geben Sie Ihre Kundennummer ein
Bitte wählen Sie Ihre Anrede aus
Bitte geben Sie Ihren Vornamen ein
Bitte geben Sie Ihren Nachnamen ein
Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer ein
Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein
Sortierbestimmung
Montageanleitung Terrassenbau Verlegeanleitung Massivholz
Tragen Sie die Artikeldaten ein:
Bitte geben Sie die Artikelnummer ein
Bitte tragen Sie die bestellte Menge ein (Einehit wie im Auftrag)
Bitte tragen Sie die beanstandete Menge ein (Einheit wie im Auftrag)
Bitte wählen Sie die Sortierbestimmung aus
Bitte wählen Sie die Sichtseite aus
Bitte wählen Sie einen Wert aus
Bitte wählen Sie einen Wert aus
Bitte wählen Sie einen Wert aus
Tragen Sie die Reklamationsdaten ein:
Reklamationsgrund wählen
Bitte wählen Sie den Reklamationsgrund aus
Tragen Sie bitte Zusätzliche Informationen zum Reklamationsgrund ein
Bitte wählen Sie einen Wert aus
Fügen Sie ein Foto vom Lieferschein hinzu: *
Bitte fügen Sie mindestens 1 Foto vom Lieferschein hinzu. Maximale Größe beträgt 5MB, Sie können bis zu 3 Fotos hochladen
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Bitte geben Sie Ihren Wunschbetrag ein
Fügen Sie die Artikelbilder hinzu: *
Bitte fügen Sie mindestens 3 Bilder hinzu. Maximale Bildgröße beträgt 5MB, Sie können bis zu 20 Bilder hochladen

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Reklamation

Ihre Reklamation mit der Nummer wurde erfolgreich an uns übermittelt. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und anschließend Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

Ihr Holzhandel-Deuschland-Team