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Sicherheit & Garantie

Sicher Online kaufen mit Geld-zurück-Garantie

Wir sind ein Trusted Shops-zertifizierter Online-Händler. Mit dem Käuferschutz von Trusted Shops können Sie Bestellungen von bis zu 20.000,- € absichern. Falls Ihre Ware einmal nicht erhalten oder bei einer Reklamation Ihr Geld nicht erstattet wird, springt Trusted Shops ein und Sie können von einer Geld-zurück-Garantie profitieren.

So funktioniert es:

Melden Sie sich während des Bestellprozesses für den Käuferschutz an. Der Vorteil kostet Sie eine geringe Gebühr, die sich nach dem jeweiligen Bestellwert richtet.

Käuferschutz
Bestellwert bis
Gebühr
(inkl. MwSt.)
500,- € 0,98 €
1.500,- € 2,94 €
2.500,- € 4,90 €
5.000,- € 9,80 €
10.000,- € 19,60 €
20.000,- € 39,20 €

Weitere Informationen zum Käuferschutz von Trusted Shops können Sie hier nachlesen.
Die Bedingungen für die Geld-zurück-Garantie finden Sie hier (PDF).

Wichtiger Hinweis

Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Käuferschutzes ausschließlich für Käufe über den Online Shop möglich ist. Bestellungen per Telefon oder per E-Mail sind ausgeschlossen.

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Online-Gütesiegel der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen

Sehr geehrte Kunden,guetesiegel-verbraucherschutzzentrale-label

das Bemühen um Ihre Zufriedenheit steht bei uns ganz oben. Dafür sind wir von der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen mit Prädikat ausgezeichnet worden. Nach Anklicken des uns hierbei verliehenen Gütesiegels können Sie die Gültigkeit des Zertifikats prüfen und weitere Informationen dazu erhalten.

Sollte es dennoch, wegen eines Kaufs in unserem Online-Shop, je zum Konflikt zwischen uns kommen, und wir ein Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, haben Sie als Verbraucher/in das Recht, die Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen für ein unparteiisches Schiedsverfahren einzuschalten. Hierbei gelten die Regelungen zu den Rücksendekosten im Widerrufsfall gemäß unserer gesetzlichen Verbraucherinformationen zum Widerrufsrecht; im Übrigen gelten die einzelnen Regelungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen im Schiedsverfahren jedenfalls immer nur insoweit, als Sie dabei, gegenüber einer Ihnen günstigeren gesetzlichen Regelung, nicht benachteiligt würden.

Im Konfliktfall können Sie das Schiedsverfahren der Verbraucherschutzstelle e.V. Niedersachsen durch formlose Email an beschwerde@verbraucherschutzstelle-niedersachsen.de einleiten.

Hier geht es zum Gütesiegel.

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