Bestellung per Telefon

Sie haben bereits die Auswahl Ihrer gewünschten Produkte getroffen, bevorzugen jedoch eine telefonische Bestellung? Rufen Sie uns an und bestellen bequem am Telefon Ihre ausgewählten Artikel und/oder das passende Zubehör.

Möchten Sie eine Terrasse bestellen, empfehlen wir Ihnen für eine schnelle Auftragsabwicklung folgende Daten bereitzuhalten:

• Welches Material wird benötigt? (Holzart, Artikelnummer, Oberfläche (grob genutet/fein geriffelt/glatt))
• Wie groß soll die Terrasse werden? (Skizze, Länge, Breite)
• Verlegerichtung der Dielen
• Unterkonstruktion aus Holz/ WPC/ Alu
• Befestigung (sichtbar/unsichtbar)
• Handynummer (Falls es noch nötig ist, Sie für Informationen zu kontaktieren)
• PLZ und Lieferort (Für die Kalkulation der Fracht)

Damit auch die Bestellung aller weiteren Artikel schnell abgewickelt werden kann, bitten wir Sie auch in diesem Fall die gewünschten Maße und ggf. weitere wichtige Informationen bereitzuhalten.

Nach dem Telefonat schicken wir Ihnen ein Angebot zum Bestätigen und eine Auftragsbestätigung zur Überprüfung zu. 

Gerne schicken wir Ihnen auch einen fertigen Warenkorb per Mail zu, bei dem Sie nur auf den Link klicken müssen, um die gewünschte Ware zu bestellen.

Probleme im Bestellvorgang

Wir empfehlen Ihnen, alle im Hintergrund geöffneten Seiten zu schließen.
Haben Sie alle anderen Seiten geschlossen und den Warenkorb überprüft? Dann versuchen Sie bitte die Bestellung erneut abzuschließen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfen Sie Ihr Wlan bzw. Ihre Internetverbindung und Ihren Browser. Eventuell kann es sein, dass Ihr Browser ein Update benötigt.

Liebe Kunden!

Bitte stimmen Sie kurzfristige Liefertermine für Dezember 2023 mit unserem Vertriebsteam ab. Saisonbedingt kann es in Logistik und Transport zu Engpässen und dadurch zu Verzögerungen kommen. Wir beraten Sie gerne zu den möglichen Lieferoptionen.

Vom 21.12.23 bis einschließlich 01.01.24 haben wir Betriebsferien. Bitte berücksichtigen Sie diesen Zeitraum im Hinblick auf Anfragen, Bestellungen, Abholungen und Lieferzeiten.

Selbstverständlich können Sie jederzeit über unseren Onlineshop die gewünschte Ware bestellen. Die Ware wird bei Bestellung automatisch für Sie geblockt und Sie erhalten nach den Betriebsferien die dazugehörige Auftragsbestätigung. Bei zusätzlichen Anmerkungen oder Fragen können Sie unser Kontaktformular verwenden.

Ab Dienstag, den 02.01.24 sind wir wieder persönlich für Sie da und werden dann zeitnah alle Ihre Anliegen bearbeiten.

Wir wünschen Ihnen geruhsame Weihnachtstage und einen guten Start in das neue Jahr!

Ihr Team von Holzhandel-Deutschland