Lieferarten

Unsere Ware wird auf unterschiedliche Art zu Ihnen verschickt. Die Art des Versands ist von vielen Faktoren abhängig und wird Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.

Wir verschicken die Ware mit folgenden Versandarten: 

• Paketversand
• Paketversand XL
• Kleintransport
• Stückgutversand
• Stückgut XL
• Sperrgutversand (ohne Entladung) 
• Sperrgutversand (mit Entladung)

Stückgut & Stückgut XL

Die Versandart „Stückgut/Stückgut XL“ wird bei kurzer und leichter Ware ausgewählt. Eine Abladung beinhaltet diese Versandart nicht. Die Entladung erfolgt durch Sie selbst. Da es sich in der Regel um kurze, handliche und leichte Ware handelt, stellt das Entladen und Transportieren im Normalfall kein Problem dar. Die Spedition räumt Ihnen hierfür selbstverständlich auch eine gewisse Zeit zu (ca. 30 Minuten).

Sperrgutversand

Bei Bestellungen, die eine größere Warenmenge beinhalten, behalten wir uns vor, die Versandart auf Sperrgutversand abzuändern, damit eine professionelle Anlieferung gewährleistet wird. Mehrkosten fallen dabei für Sie nicht an.

Die Anlieferung eines Sperrgutversands erfolgt mittels eines 40-Tonner LKW-Sattelzugs. Sie erhalten die Lieferung innerhalb der genannten Lieferzeit, ohne feste Angabe des genauen Liefertermins. 

Beachten Sie bitte die Abmessung des LKW, um die örtlichen Gegebenheiten für die Entladung besser einschätzen zu können. 

Maße: Länge: 18 m/ Breite: 2,80 m/ Höhe: 4 m 

Die Ihnen zugeteilte Versandart können Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen.

Lieferung frei Bordsteinkante

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. 

Es erfolgt in der Regel kein weiterer Transport auf Ihr Grundstück, in Ihr Haus oder einen anderen Ort. Die Fahrer sind auf Grund ihres straffen Zeitplans meist nicht in der Lage eine solche Leistung zu übernehemen. 

Wann eine Anlieferung per LKW nicht möglich ist

Die Lieferung erfolgt üblicherweise mittels 40-Tonner LKW-Sattelzug (Maße: Länge: 18 m/ Breite: 2,80 m/ Höhe: 4 m), wie Sie dem Bild entnehmen können. 

 Keine Anlieferung möglich!

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse "frei Bordsteinkante" aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann: 

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuigter Bereich/ "Spielstraße"gilt, und/oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/oder
• Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse. 

Trifft einer der ganannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung mit uns per E-Mail Kontakt auf oder verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

Sonderanlieferung möglich!

Wenn eine Anlieferung mit einem 40-Tonner LKW nicht möglich ist, haben wir die Möglichkeit, Ihre Ware auch mittels Motowagen, 4-Wege-Stapler etc. anzuliefern. Unser Kundenservice wird Ihnen dabei helfen zu klären, ob bzw. zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann und ob eine Sonderanlieferung benötigt wird. Hier werden sich dann ggf. die Versandkosten und die Lieferzeit erhöhen. 

Anlieferung durch Spedition

Ob Sie bei der Lieferung vor Ort sein müssen, hängt von einigen Faktoren ab.

In diesem Fall müssen Sie vor Ort sein

Erwarten Sie eine Anlieferung per Spedition, haben keine Abladung dazu bestellt und keine Abstellgenehmigung ausgefüllt, so bitten wir Sie bei der Anlieferung persönlich vor Ort zu sein. Zum einen, um die Anlieferung schriftlich zu bestätigen und zum anderen, um die Ware zu entladen.

Bitte organisieren Sie eine Entladehilfe (Stapler, Radlader, Trecker etc.) oder ausreichend Personen, die dann bei der Entladung per Hand unterstützen, damit die Standzeit von maximal 30 Minuten nicht überschritten wird.

Achten Sie hierbei darauf, dass Sie körperlich imstande sein müssen, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm zu heben.

In diesem Fall müssen Sie nicht vor Ort sein

Sie müssen bei der Anlieferung nicht zwingend vor Ort sein, wenn Sie unsere Abstellgenehmigung ausgefüllt und Sie eine Entladung per Stapler dazu gebucht haben. Die Abstellgenehmigung können Sie hier direkt downloaden.

1. Wie wird meine Bestellung versendet?

Je nach Größe und Art deiner Bestellung erfolgt der Versand als Sperrgut oder Stückgut über unsere Logistikpartner.

2. Welche Infos bekomme ich nach meiner Bestellung?

Jede Bestellung wird von uns geprüft. Danach erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Infos zu deiner Bestellung, den Versandoptionen und der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

3. Wie werde ich über den Versand informiert?

Wir halten dich in jedem Schritt auf dem Laufenden. Du bekommst automatisch E-Mails zu folgenden Statusmeldungen:

Auftragsbearbeitung

Sobald deine Bestellung für die Verpackung vorbereitet wird, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist in Bearbeitung".

Verladebereitschaft

Sobald deine Ware verpackt und bereit für den Transport ist, erhältst du eine weitere E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist verladebereit".

Versandbestätigung

Wenn deine Bestellung auf den LKW verladen wurde und sich auf den Weg zu dir macht, bekommst du eine E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist verladen".

4. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Sobald die Tourenplanung abgeschlossen ist und deine Ware verladen wurde, erhältst du eine Liefer-Avis-E-Mail mit dem geplanten Lieferdatum.Der Spediteur meldet sich am Tag der Lieferung 1-2 Stunden vor Ankunft telefonisch bei dir.

Versandkosten sparen!

Möchten Sie Versandkosten sparen? Wählen Sie bei der Bestellung von Terrassendielen, Massivholzdielen und Rhombusleisten Längen von 2400 mm oder kürzer für unseren kostengünstigeren Stückgutversand!

So geht's:

Artikel-Länge überprüfen: In der Produktbeschreibung oder im Warenkorb die Länge der ausgewählten Artikel überprüfen.

Kürzere Varianten wählen: Bei Verfügbarkeit kürzere Varianten auswählen, die 2400 mm nicht überschreiten.

Versandkosten sparen: Mit der Auswahl kürzerer Varianten wird der Versand automatisch auf Stückgut umgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Artikel mit einer Länge über 2400 mm weiterhin per Sperrgutversand geliefert werden.

Versand ins Ausland

Bei einer Bestellung ins Ausland können Sie bei uns standardmäßig nur "zur Abholung" bestellen, da wir feste Frachten nur innerhalb von Deutschland anbieten können. Diese Ware können Sie dann bei uns am Lager Bremen abholen (lassen). Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, dann können Sie die Lieferkosten bei uns nachfragen. Dafür können Sie die Bestellung zur Abholung auslösen und den Wunsch einer Lieferung in das Anmerkungsfeld schreiben oder Sie nutzen dafür das Kontaktformular. Sie erhalten dann ein individuelles Angebot von uns.

Hinweis zu Lieferung ins EU-Ausland:
Abhängig von der Lieferadresse kann die zu berechnende USt. für Endverbraucher variieren (USt-OSS Verfahren seit 01.07.2021). Für Waren, die in unserem Shop angeboten werden und an Bestimmungsorte innerhalb der Europäischen Union (EU) und Nordirland versandt werden, muss nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedsstaaten variierenden Steuersätzen Umsatzsteuer berechnet werden. Die Höhe der zu berechnenden Umsatzsteuer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, wie der Identität des Verkäufers, der Beschaffenheit des gekauften Produktes und dem Zielort, an den das Produkt versandt werden soll. Die Preise auf unserer Website sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich einschließlich deutscher Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie, dass der Endpreis von der tatsächlichen Umsatzsteuer abhängig ist, die für Ihre Bestellung anfällt.

Entladung der Ware

Bei der Versandart "Sperrgutversand" können Sie die Ware selbst entladen, wenn Sie das aber nicht möchten, können Sie selbstverständlich auch eine Abladung dazubestellen.

Gilt nur bei Sperrgutversand. 

Lieferung ins Ausland und auf deutsche Inseln

Sie wünschen eine Lieferung ins Ausland oder auf eine deutsche Insel? Gerne besprechen wir mit Ihnen die Voraussetzungen für diese Art von Lieferung.