Lieferarten

Unsere Ware wird auf unterschiedliche Art zu Ihnen verschickt. Die Art des Versands ist von vielen Faktoren abhängig und wird Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.

Wir verschicken die Ware mit folgenden Versandarten: 

• Paketversand
• Paketversand XL
• Kleintransport
• Stückgutversand
• Stückgut XL
• Sperrgutversand (ohne Entladung) 
• Sperrgutversand (mit Entladung)

Stückgut & Stückgut XL

Die Versandart „Stückgut/Stückgut XL“ wird bei kurzer und leichter Ware ausgewählt. Eine Abladung beinhaltet diese Versandart nicht. Die Entladung erfolgt durch Sie selbst. Da es sich in der Regel um kurze, handliche und leichte Ware handelt, stellt das Entladen und Transportieren im Normalfall kein Problem dar. Die Spedition räumt Ihnen hierfür selbstverständlich auch eine gewisse Zeit zu (ca. 30 Minuten).

Sperrgutversand

Bei Bestellungen, die eine größere Warenmenge beinhalten, behalten wir uns vor, die Versandart auf Sperrgutversand abzuändern, damit eine professionelle Anlieferung gewährleistet wird. Mehrkosten fallen dabei für Sie nicht an.

Die Anlieferung eines Sperrgutversands erfolgt mittels eines 40-Tonner LKW-Sattelzugs. Sie erhalten die Lieferung innerhalb der genannten Lieferzeit, ohne feste Angabe des genauen Liefertermins. 

Beachten Sie bitte die Abmessung des LKW, um die örtlichen Gegebenheiten für die Entladung besser einschätzen zu können. 

Maße: Länge: 18 m/ Breite: 2,80 m/ Höhe: 4 m 

Die Ihnen zugeteilte Versandart können Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen.

Kostenloser Versand bei ausgewählten Artikeln

Viele Artikel bieten wir auch versandkostenfrei an. Beachten Sie dazu in der Artikeldetailseite die Versandinfo jedes Artikels.

Versandkosten sparen!

Möchten Sie Versandkosten sparen? Wählen Sie bei der Bestellung von Terrassendielen, Massivholzdielen und Rhombusleisten Längen von 2400 mm oder kürzer für unseren kostengünstigeren Stückgutversand!

So geht's:

Artikel-Länge überprüfen: In der Produktbeschreibung oder im Warenkorb die Länge der ausgewählten Artikel überprüfen.

Kürzere Varianten wählen: Bei Verfügbarkeit kürzere Varianten auswählen, die 2400 mm nicht überschreiten.

Versandkosten sparen: Mit der Auswahl kürzerer Varianten wird der Versand automatisch auf Stückgut umgestellt.

Bitte beachten Sie, dass Artikel mit einer Länge über 2400 mm weiterhin per Sperrgutversand geliefert werden.

Lieferung frei Bordsteinkante

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der Lieferadresse nächst gelegenen öffentlichen Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. 

Es erfolgt in der Regel kein weiterer Transport auf Ihr Grundstück, in Ihr Haus oder einen anderen Ort. Die Fahrer sind auf Grund ihres straffen Zeitplans meist nicht in der Lage eine solche Leistung zu übernehmen. 

1. Wie wird meine Bestellung versendet?

Je nach Größe und Art deiner Bestellung erfolgt der Versand als Sperrgut oder Stückgut über unsere Logistikpartner.

2. Welche Infos bekomme ich nach meiner Bestellung?

Jede Bestellung wird von uns geprüft. Danach erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Infos zu deiner Bestellung, den Versandoptionen und der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.

3. Wie werde ich über den Versand informiert?

Wir halten dich in jedem Schritt auf dem Laufenden. Du bekommst automatisch E-Mails zu folgenden Statusmeldungen:

Auftragsbearbeitung

Sobald deine Bestellung für die Verpackung vorbereitet wird, erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist in Bearbeitung".

Verladebereitschaft

Sobald deine Ware verpackt und bereit für den Transport ist, erhältst du eine weitere E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist verladebereit".

Versandbestätigung

Wenn deine Bestellung auf den LKW verladen wurde und sich auf den Weg zu dir macht, bekommst du eine E-Mail mit dem Betreff: "Dein Auftrag ist verladen".

4. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Sobald die Tourenplanung abgeschlossen ist und deine Ware verladen wurde, erhältst du eine Liefer-Avis-E-Mail mit dem geplanten Lieferdatum.Der Spediteur meldet sich am Tag der Lieferung 1-2 Stunden vor Ankunft telefonisch bei dir.

Versand ins Ausland

Bei einer Bestellung ins Ausland können Sie bei uns standardmäßig nur "zur Abholung" bestellen, da wir feste Frachten nur innerhalb von Deutschland anbieten können. Diese Ware können Sie dann bei uns am Lager Bremen abholen (lassen). Wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, dann können Sie die Lieferkosten bei uns nachfragen. Dafür können Sie die Bestellung zur Abholung auslösen und den Wunsch einer Lieferung in das Anmerkungsfeld schreiben oder Sie nutzen dafür das Kontaktformular. Sie erhalten dann ein individuelles Angebot von uns.

Hinweis zu Lieferung ins EU-Ausland:
Abhängig von der Lieferadresse kann die zu berechnende USt. für Endverbraucher variieren (USt-OSS Verfahren seit 01.07.2021). Für Waren, die in unserem Shop angeboten werden und an Bestimmungsorte innerhalb der Europäischen Union (EU) und Nordirland versandt werden, muss nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedsstaaten variierenden Steuersätzen Umsatzsteuer berechnet werden. Die Höhe der zu berechnenden Umsatzsteuer richtet sich nach verschiedenen Faktoren, wie der Identität des Verkäufers, der Beschaffenheit des gekauften Produktes und dem Zielort, an den das Produkt versandt werden soll. Die Preise auf unserer Website sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich einschließlich deutscher Umsatzsteuer. Bitte beachten Sie, dass der Endpreis von der tatsächlichen Umsatzsteuer abhängig ist, die für Ihre Bestellung anfällt.

Entladung der Ware

Bei der Versandart "Sperrgutversand" können Sie die Ware selbst entladen, wenn Sie das aber nicht möchten, können Sie selbstverständlich auch eine Abladung dazubestellen.

Gilt nur bei Sperrgutversand. 

Lieferung ins Ausland und auf deutsche Inseln

Sie wünschen eine Lieferung ins Ausland oder auf eine deutsche Insel? Gerne besprechen wir mit Ihnen die Voraussetzungen für diese Art von Lieferung. 

Prüfen der erhaltenen Ware

Ihre Sendung wurde sorgfältig und gewissenhaft zusammengestellt. Leider kann es dennoch vorkommen, dass die bestellte Ware nicht den gewünschten Umfang oder der vereinbarten Qualität standhält. 

Sollte Ihnen beim Erhalt der Ware etwas auffallen, vermerken Sie jede Unstimmigkeit unbedingt auf dem Lieferschein der Spedition.