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Rechnungen & Gutschriften

Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Änderung der Rechnungsadresse

Die Änderung der Rechnungsadresse einer bereits bestehenden Bestellung ist aufgrund steuerrechtlicher Richtlinien nicht möglich. Sollte die Rechnungsadresse fehlerhaft sein, haben Sie dennoch die Möglichkeit, den Auftrag abändern zu lassen. Ausgenommen sind Bestellungen auf Rechnung, Ratenzahlung oder Kreditkarte. In diesem Fall müssen Sie den Auftrag stornieren und eine neue Bestellung ausführen.

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Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Änderung der Lieferadresse

Die nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist bei Bestellung auf Rechnung, Ratenzahlung und Kreditkarte nicht möglich. Sollten Sie auf die Änderung der Lieferadresse bestehen, setzen Sie direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung.

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Was kann ich tun, wenn ich keine Rechnung erhalten habe?

Keine Rechnung erhalten

Ihr Rechnungsbeleg wird erst nach Zustellung Ihrer Ware separat an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt und ist nicht Teil der Lieferung.
Sollten Sie eine Woche nach Erhalt der Ware noch keinen Rechnungsbeleg erhalten haben, bitten wir Sie, in Ihrem Spamordner zu schauen. Ist die Rechnung dort auch nicht zu finden, können Sie uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular senden.

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